Main image

Preguntes freqüents

els nostres viatges

1- Qui viatja amb Utopic Bike Travel?
Tenim clients que ja saben què és viatjar en bicicleta i d'altres pels que és la primera experiència. La gran varietat de les nostres rutes atrau a gent de totes les edats i amb tot tipus de gustos, aventurers, famílies amb nens, solters, parelles, incentius d'empresa, ciclistes experimentats... que cerquen viure una experiència nova amb Utopic Bike Travel.
2- Com són les rutes d'Utopic Bike Travel?
Gairebé totes les nostres rutes són lineals, comencen a un punt i acaben a un altre. Això ens permet aprofitar el temps al màxim i descobrir millor la zona. Disposem també de rutes circulars que comencen i acaben al mateix punt i rutes basades també en un sol hotel, pels qui cerquen quelcom més relaxat.
3- Quin tipus de suport s'ofereix durant la ruta?
A totes les nostres rutes ens acompanya sempre un guia amb un vehicle de suport per atendre qualsevol necessitat que pugui aparèixer. Ja sigui per oferir-nos menjar i refrigeris, roba neta, recanvis per la bicicleta, per guardar les compres del dia o simplement per descansar o tornar abans a l'hotel. Mentre que un segon guia pedala al teu costat, així garantim que cada un dels nostres clients rebi el suport que necessita tant si és a sobre de la bicicleta com si no.
4- De quina mida són els grups?
La mida promig del grup de les nostres sortides programades és de 12 persones, tot i que a la majoria dels nostres viatges el tamany mínim del grup és de 4 persones.
5- Els viatges d'Utopic Bike Travel requereixen d'una forma física especial?
En absolut. No és necessari ser un atleta o un bon ciclista per gaudir d'un viatge en bicicleta d'Utopic Bike Travel. Els nostres viatges abarquen una gran varietat de nivells d'activitat. Consulta a la pàgina Nivells d' activitat per veure la nostra classificació. Recordeu que, per la vostra tranquil·litat, a tots els nostres viatges teniu el recolzament del nostre vehicle de suport per descansar o per afegir quilòmetres addicionals.
6- Com puc saber la dificultat de la ruta?
Totes les nostes rutes estan marcades amb el nivell de dificultat. Només cal triar la que s'adapti millor a les teves condicions físiques.(Veure Nivells d'activitat).
7- Durant la ruta, he de portar el meu propi equipatge?
Només cal portar en el nostre vehicle de suport una petita bossa amb roba de recanvi o d'abric i els vostres objectes personals per l'activitat del dia. La resta de l'equipatge serà transportat pels nostres guies d'hotel en hotel. Tampoc heu de patir pel menjar. Utopic Bike Travel ofereix snacks, barretes energètiques, entrepans i begudes durant tota la ruta.
8- Si necessito una dieta especial. Ho teniu en compte?
Si teniu preferències dietètiques o necessiteu una dieta específica (sense sal, sense gluten, per diabètics, intolerància a algun aliment) informeu-nos abans del viatge. Farem el nostre millor esforç per satisfer les vostres necessitats.
9- Poden els nens viatjar amb Utopic Bike Travel?
Per suposat. Hem dissenyat una sèrie de rutes per aquells viatgers que desitgin realitzar vacances en família. Aquests viatges familiars, tot i que ofereixen activitats per adults, estan especialment pensats pels nens. Hem tingut molt en compte els horaris, els allotjaments (pensats pel petits de la casa), menús infantils, rutes còmodes per ells, visites interessants o activitats divertides per compensar l'esforç del dia i totes les atencions necessàries. A més a més, amb la tranquil·litat del vehicle de suport. En cas de voler realitzar una ruta no familiar amb nens, consulteu-nos.
10- Per què a la web hi ha tan poques rutes en família?
A la nostra web disposem tan sols d'un petit exemple de rutes en família. A Utopic Bike Travel volem que la vostra experiència amb nosaltres sigui inoblidable i per això dissenyem les vacances en funció de les vostres necessitats (edat dels nens, si pedalen sols o van amb un adult en cadireta...). Podeu omplir el formulari de sol·licitud de viatge a mida i, sense cap compromís, organitzarem junts unes vacances per la vostra família.
11- Quin tipus d'informació em proporciona Utopic Bike Travel?
A la nostra web trobareu molta informació que us ajudarà a triar el vostre viatge perfecte. A cada viatge trobareu una fitxa i un pdf amb la informació més rellevant. Un cop confirmada la reserva rebreu una mail amb l'itinerari detallat i amb tota la informació necessària, incloent suggerències d'on allotjar-se abans i després del viatge, què portar i més coses. A l'arribada rebreu un llibre de ruta amb informació detallada del dia a dia amb recomanacions, mapes i perfils, per estar informat en tot moment del que ens depara la jornada.

Bicicletes i equip

12- Quin tipus de roba o altre equipament necessitaré pel viatge?
Una vegada confirmada la reserva us enviarem un mail amb tota la informació necessària pel viatge, així com una llista de suggerències d'embalatge que inclou tot el que podeu necessitar.
13- Puc portar la meva pròpia bicicleta?
Estarem encantats que porteu la vostra pròpia bicicleta, si així ho desitgeu. Volem que us sentiu còmodes per gaudir al màxim del nostre viatge. Recordeu, però, que el muntatge abans de començar el viatge i el seu possible manteniment (incloent, en cas que fos necessari, peces de recanvi) romandrà sota la vostra responsabilitat, tot i que nosaltres us ajudarem i assistirem en tot el que podrem. També podeu portar el vostre casc. A Utopic Bike Travel fomentem sempre l'ús del casc, tot i que en alguns països no sigui obligatori.
14- Puc llogar una bicicleta? I un casc?
Sí. A totes les nostres rutes donem l'opció de llogar una bicicleta, pagant un suplement previ, perquè us estalvieu les molèsties del trasllat de la vostra pròpia.

CARRETERA: BIANCHI INTENSO:
DIES DEL VIATGE
PREU TOTAL
6
120€
7
130€
8
140€
9
160€

TURISME: BIANCHI CAMALEONTE
DIES DEL VIATGE
PREU TOTAL
5
55€
6
60€
7
70€
8
80€

També lloguem el casc. A Utopic Bike Travel fomentem sempre l'ús del casc, tot i que en alguns països no sigui obligatori.
15- Puc llogar una bicicleta per nens?
Sí. Depenent de l'edat del nen oferim la possibilitat de llogar un remolc pels nens més petits, una bicicleta que s'enganxa a la d'una persona adulta o una bicicleta que s'adapta a la talla del nen.
16- Com sap Utopic Bike Travel la mida i tipus de bicicleta que necessita cada client?
Una vegada enviat el formulari de petició de reserva, el nostre equip d'assessors de viatge es posarà en contacte amb tu per determinar el tipus de bicicleta que necessites, la seva mida, la configuració dels pedals i tot el necessari pel teu pròxim viatge. El primer dia els nostres guies realitzaran els ajustaments necessaris a la vosta bicicleta perquè us sentiu tan còmodes com sigui possible.

reserves

17- Com puc reservar un viatge d' Utopic Bike Travel?
Podeu reservar en qualsevol moment fent click a la icona "reservar" que trobareu a la pàgina d'informació de cada viatge. Una vegada enviat el formulari de sol·licitud de reserva un assessor de viatges d'Utopic es posarà en contacte amb vosaltres per confirmar i ultimar els detalls del viatge.
18- Cal pagar el preu total del viatge en el moment de la sol·licitud de reserva?
No. Només és necessari pagar un dipòsit de 125€ per persona a les rutes "Un sol dia", 1000€ per persona a la rutes "Luxe" i 500€ per persona a la resta de rutes. El saldo total es farà efectiu 60 dies abans de la sortida del viatge.
19- Què inclou el preu del viatge?
Els nostres preus inclouen quasi tot el que necessiteu. Consulteu Què esta inclòs a la pàgina d'informació de cada viatge.
20- Amb quanta antelació cal reservar el viatge?
Recomanem fer la reserva del viatge 90 dies abans de la sortida. D'aquesta manera podem assegurar la disponibilitat dels nostres allotjaments seleccionats. També acceptem reserves de darrera hora, amb una setmana d'antelació, sempre que ens sigui possible i segons disponibilitat.
21- Si viatjo sol, puc allotjar-me en una habitació individual?
Sí. Podeu disposar d'una habitació individual mitjançant el pagament del suplement corresponent. Els nostres preus estan basats en ocupació doble (dues persones compartint habitació).
22- Si viatjo sol pot Utopic Bike Travel trobar-me un company (del mateix sexe) per compartir habitació?
Si viatgeu sols i voleu compartir habitació podeu posar-vos en contacte amb nosaltres un cop feta la reserva i sol·licitar l'opció de compartir habitació amb una altra persona. Si hi ha alguna persona en la mateixa situació us facilitarem l'acomodació compartida en habitació doble. En cas contrari haureu d'abonar el suplement d'habitació individual (que es carregarà al pagament final del viatge). Si aparegués un company un cop pagat el suplement individual, us tornaríem el suplement abans de l'inici del viatge.
23- Inclouen els viatges d'Utopic Bike Travel una assegurança de viatge?
Sí. Tots els viatges d' Utopic Bike Travel inclouen una assegurança de viatge bàsica i es pot contractar opcionalment una pòlissa molt més completa. Podeu consultar les pòlisses a l'apartat Assegurances de viatge
24- Què passa si he de cancel·lar el meu viatge?
Si us plau reviseu la nostra Política de cancel.lació per més detalls.
25- Puc reservar amb Utopic Bike Travel nits addicionals o una extensió abans o després del viatge sol·licitat?
Sí. Totes les nostres rutes es poden completar afegint una extensió, abans o al final del viatge. Normalment recomanem que sigui al final, ja que aquests dies poden servir per completar o ampliar la visita de la regió o per gaudir d'uns dies de relax. També podem oferir allotjament abans o després del viatge perquè no hàgiu de preocupar-vos per res. Poseu-vos en contacte amb nosaltres per demanar més informació o per explicar-nos les vostres necessitats en el moment de fer la sol·licitud de reserva.