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Preguntas frecuentes

nuestros viajes

1- ¿Quien viaja con Utopic Bike Travel?
Tenemos clientes que ya saben lo que es viajar en bicicleta y clientes que es su primera experiencia. La gran variedad de nuestras rutas atrae a gente de todos los gustos y de todas las edades; personas aventureras, familias con niños, solteros, parejas, incentivos de empresa, ciclistas experimentados... que buscan con Utopic Bike Travel vivir una experiencia nueva.
2- ¿Cómo son las rutas de Utopic Bike Travel?
Casi todas nuestras rutas son lineales, empiezan en un punto y acaban en otro. En este tipo de rutas se aprovecha al máximo el tiempo y nos permite descubrir mejor la zona. También tenemos rutas circulares que empiezan y terminan en el mismo punto y rutas basadas en un sólo hotel para aquellos clientes que buscan algo más relajado.
3- ¿Qué tipo de apoyo se ofrece durante la ruta?
En todas nuestras rutas, siempre nos acompaña un guía con un vehículo de apoyo, para atender cualquier necesidad que pueda surgir a lo largo de toda la ruta, ya sea para ofrecernos comida y refrescos, ropa limpia, recambios para la bicicleta, para guardar tus compras del día o simplemente para descansar o regresar antes al hotel. Mientras que un segundo guía pedalea junto a ti, así garantizamos que cada uno de nuestros clientes, reciba el apoyo que necesita, tanto si está encima de la bicicleta como si no.
4- ¿De qué tamaño son los grupos?
El tamaño promedio del grupo de nuestras salidas programadas es de 12 personas, aunque el tamaño mínimo en la mayoría de nuestros viajes es de sólo 4 personas.
5- ¿Los viajes de Utopic Bike Travel requieren de una forma física especial?
En absoluto. No es necesario ser un atleta o un buen ciclista para disfrutar de un viaje en bicicleta de Utopic Bike Travel. Nuestros viajes abarcan una gran variedad de niveles de actividad. Consulta en la página "Niveles de actividad" para ver nuestra clasificación. Recuerda, que para tu tranquilidad, en todos nuestros viajes, tienes el apoyo de nuestra furgoneta para subirte en cualquier momento o la opción de añadir kilómetros adicionales.
6- ¿Cómo sé la dificultad de la ruta?
Todas nuestras rutas están marcadas con el nivel de dificultad, sólo tienes que escoger la que mejor se adapte a tus condiciones físicas. (Ver Niveles de actividad)
7- ¿Durante la ruta, tengo que llevar mi propio equipaje?
Sólo necesitas llevar en nuestro vehículo de apoyo, una pequeña bolsa con ropa de abrigo o ropa de recambio y tus objetos personales para la actividad del día. El resto de equipaje será transportado por nuestros guías, de hotel en hotel. Tampoco debes preocuparte por la comida. A diferencia de otras empresas, Utopic Bike Travel te ofrece snacks, bocadillos, barritas energéticas y bebidas durante toda la ruta.
8- ¿Si preciso de una dieta especial, lo tenéis en cuenta?
Si tienes preferencias dietéticas especiales o precisas de una dieta específica como una dieta sin sal, una dieta sin gluten, una dieta para diabéticos o simplemente eres intolerante a algún tipo de alimento, infórmanos antes del viaje. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus necesidades dietéticas.
9- ¿Pueden los niños viajar con Utopic Bike Travel?
Por supuesto. Hemos diseñado una serie de rutas para aquellos viajeros que quieran realizar unas vacaciones en familia. Estos viajes familiares, aunque se ofrecen actividades para los adultos, están especialmente pensados y diseñados para los niños, donde hemos tenido muy en cuenta los horarios, los alojamientos, pensados para los pequeños de la casa, menús infantiles, rutas cómodas para ellos, visitas interesantes o actividades divertidas para compensar el esfuerzo del día, y todas las atenciones necesarias. Además, con toda la tranquilidad de disponer siempre de un vehículo de apoyo. En el caso de querer realizar una ruta no familiar con niños, consúltanos.
10- ¿Cómo es que en la web hay tan pocas rutas en familia?
En nuestra web tenemos sólo un pequeño ejemplo de rutas en familia. En Utopic Bike Travel queremos que tu experiencia con nosotros sea inolvidable por eso te diseñamos tus vacaciones en función de tus necesidades; edad de los niños, si los niños pedalean solos o van sentados en la sillita con un adulto... Puedes rellenar el formulario de solicitud de viaje a medida, y sin ningún compromiso diseñaremos juntos unas vacaciones para ti y tu familia.
11- ¿Qué tipo de información me proporciona Utopic Bike Travel?
En nuestra Web encontrarás mucha información que te ayudará a elegir tu viaje perfecto. En cada viaje encontrarás una ficha y un pdf con la información más relevante. A la confirmación de la reserva, recibirás un mail con el itinerario detallado y con toda la información que necesitas saber antes del viaje, incluyendo sugerencias como donde alojarse antes y después del viaje, qué llevar y muchos más consejos. A la llegada recibirás un libro de ruta con información detallada del día a día, con recomendaciones, mapas y perfiles, para saber en todo momento nuestra situación y lo que nos espera por delante.

Bicicletas y equipo

12- ¿Qué tipo de ropa u otro equipo voy a necesitar para el viaje en bicicleta?
Una vez confirmada la reserva, te enviaremos un mail con toda la información necesaria para el viaje, así como una lista de sugerencias de embalaje que incluye todo lo que necesitas en tu próximo viaje.
13- ¿Puedo llevar mi propia bicicleta?
Estaremos encantados de que lleves contigo tu propia bicicleta, si así lo deseas. En Utopic Bike Travel queremos que te sientas cómodo para que puedas disfrutar al máximo de nuestro viaje. Recuerda que el montaje de tu bicicleta a la llegada del viaje y su posible mantenimiento (incluyendo en caso necesario, piezas de recambio) será bajo tu responsabilidad, aunque nosotros te ayudaremos en todo lo que podamos. También puedes traer tu propio casco. En Utopic Bike Travel fomentamos siempre el uso del casco, aunque en algunos países no sea obligatorio.
14- ¿Puedo alquilar una bicicleta? ¿Y un casco?
Sí. En todas nuestras rutas damos la opción de alquilar una bicicleta, con previo pago suplemento, para que te ahorres las molestias del traslado de tu bicicleta.

CARRETERA: BIANCHI INTENSO:
DÍAS DEL VIAJE
PRECIO TOTAL
6
120€
7
130€
8
140€
9
160€

TURISMO: BIANCHI CAMALEONTE
DÍAS DEL VIAJE
PRECIO TOTAL
5
55€
6
60€
7
70€
8
80€

También alquilamos los cascos. En Utopic Bike Travel fomentamos siempre el uso del casco, aunque en algunos países no sea obligatorio.
15- ¿Puedo alquilar una bicicleta para niños?
Sí. Dependiendo de la edad del niño ofrecemos la opción de alquilar un remolque para los niños más pequeños, una bicicleta con enganche a una de adulto o una bicicleta según el tamaño del niño.
16- ¿Cómo sabe Utopic Bike Travel el tamaño y tipo de la bicicleta que necesita cada cliente?
Una vez enviado el formulario de petición de reserva, nuestro equipo de asesores de viaje se pondrá en contacto contigo para determinar el tipo de bicicleta que necesitas, el tamaño de la bicicleta, la configuración de los pedales y todo lo necesario para tu próximo viaje. En el primer día de viaje, nuestros guías realizaran los ajustes necesarios a tu bicicleta para que te sientas lo más cómodo posible.

reservas

17- ¿Cómo puedo reservar un viaje de Utopic Bike Travel?
Puedes reservar en cualquier momento haciendo clic en el icono "Reservar" que encontrarás en la página de información de cada viaje. Una vez que hayas enviado el formulario de solicitud de reserva, un asesor de viajes de Utopic se pondrá en contacto contigo para confirmar y ultimar los detalles de tu viaje.
18- ¿Debo pagar el precio total del viaje en el momento de la solicitud de reserva?
No. Sólo es necesario pagar un depósito de 125€ por persona en los viajes "Sólo un día", de 1000€ por persona en los viajes "Lujo" y de 500€ por persona en el resto. El saldo total se realizará 60 días antes de la salida del viaje.
19- ¿Qué incluye el precio del viaje?
Nuestros precios incluyen casi todo lo que necesitas. Consulta Qué está incluido en la página de información de cada viaje.
20- ¿Con cuanta antelación debo reservar mi viaje?
Te recomendamos reservar tu viaje 90 días antes de la salida. Con esta antelación podemos asegurar la disponibilidad de nuestros alojamientos seleccionados. También aceptamos reservas de última hora, con una semana de antelación, siempre que nos sea posible y según disponibilidad.
21- ¿Si viajo solo puedo alojarme en una habitación individual?
Sí. Puedes disponer de una habitación individual mediante el pago del suplemento correspondiente. Nuestros precios están basados en ocupación doble (dos personas compartiendo habitación).
22- ¿Si viajo solo puede Utopic Bike Travel encontrarme un compañero (del mismo sexo) para compartir habitación?
Si viajas solo y quieres compartir habitación puedes ponerte en contacto con nosotros una vez realizada tu reserva y solicitar la opción de compartir habitación con otra persona. Si hay otra persona de tu mismo sexo, que quiera compartir habitación, os facilitaremos la acomodación compartida en habitación doble. En caso contrario deberás abonar el suplemento de habitación individual (que se cargará en el pago final del viaje). En el caso de que aparezca un compañero una vez pagado el suplemento individual, te devolveremos el suplemento antes de la fecha del viaje.
23- ¿Incluyen los viajes de Utopic Bike Travel un seguro de viaje?
Sí. Todos los viajes de Utopic Bike Travel llevan incluido un seguro de viaje básico y se puede contratar opcionalmente uno mucho más completo. Puedes encontrar la información de las pólizas en el apartado Seguros de viaje.
24- ¿Qué pasa si tengo que cancelar mi viaje?
Por favor, revisa nuestra Política de cancelación para más detalles.
25- ¿Puedo reservar con Utopic Bike Travel, noches adicionales o una extensión antes o después del viaje solicitado?
Sí. Todas nuestras rutas se pueden completar añadiendo una extensión, antes o al final del viaje. Normalmente recomendamos que sea al final, ya que estos días pueden servir para completar o ampliar la visita de la región o para tomarte unos días de relax. También podemos ofrecerte alojamiento antes o después del viaje, para que no tengas que preocuparte por nada. Ponte en contacto con nosotros para solicitar más información o infórmanos de lo que necesitas en el momento de hacer la solicitud de reserva.