Términos y condiciones



PDF><br /><body link=
VERSIÓN IMPRIMIBLE

La reserva de cualquiera de los viajes incluidos en esta web supone la aceptación total de estas Condiciones Generales que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, no siendo necesaria su trascripción escrita al mismo. En esta Web se indica la duración, itinerario, precios y suplementos, grupo mínimo y servicios incluidos en los viajes. Las informaciones complementarias y posibles modificaciones serán comunicadas a los clientes con el itinerario por escrito y, conjuntamente con las Condiciones Generales, actuarán como contrato definitivo.
Para la interpretación, aplicación o reclamación de las mismas, tanto el cliente como la Agencia Organizadora se someten expresamente a los tribunales de Olot o Girona, con renuncia a cualquier otro.

Reglamentación Agencias de Viaje
El texto legal que regula las actividades de las Agencias de Viajes y, por tanto, en el que se basan estas Condiciones Generales, es el Reglamento de Agencias de Viajes, decreto 168/94 de 30 de Mayo de 1994 de la Generalitat de Catalunya.

Organización
La organización técnica de estos viajes corre a cargo de Utopic Bike Travel, S.L, NIF B55188825, GC-003405, con domicilio en la Calle Bisbe Lorenzana nº 18 1-3 de Olot (CP 17800)

Inscripciones
En el momento de hacer la reserva se tendrá que abonar un importe de:
1- 125 euros por persona para los viajes tipo "Un solo día"
2- 1000 euros por persona para los viajes tipo "Lujo"
3- 500 euros por persona para el resto de viajes.

Las plazas no se considerarán firmemente comprometidas si no se ha efectuado previamente el depósito correspondiente. El resto del importe se abonará 60 días antes de la salida prevista excepto en el caso de los viajes "Un solo día" y en otros con condiciones especiales. En caso contrario, la plaza se considera anulada.

Modificación del viaje por parte del organizador
Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa elementos esenciales del viaje, lo deberá de notificar por escrito al cliente lo más rápidamente posible para que éste pueda optar entre rescindir su reserva y el contrato sin penalización, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial y su posible repercusión en el precio. En caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación de la modificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato.

Condición contractual
La realización del viaje queda condicionada a la inscripción de un número mínimo de personas indicadas en cada ficha técnica o ruta de viaje. En el caso de que no se forme este grupo, la AGENCIA puede cancelar el viaje sin derecho a indemnización por parte del cliente siempre que se le comunique en un término máximo de 15 días naturales antes de la fecha prevista para su salida. Tampoco dará derecho a indemnización la cancelación por parte de la AGENCIA del viaje por motivos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible).

Anulación por parte del cliente
Si el cliente anula el viaje, después de la formalización, como mínimo, del depósito exigido para considerar conforme la reserva, se deberá indemnizar a la agencia de viajes con el abono de los gastos de gestión, los gastos de anulación justificados (ocasionados a la agencia organizadora y a los proveedores turísticos) y una penalización consistente en:
1. 5% del importe total del viaje si la anulación se produce con más de 10 y menos de 15 días antes de la salida.
2. 15% entre 10 y 3 días antes de la salida.
3. 25% dentro las 48 horas antes de la salida.
4. 100% en caso de no presentación en la salida o presentación tardía.
En cualquier caso, las consecuencias económicas de la anulación en casos de condiciones especiales de contratación (como tarifas de transporte de precio reducido o exigencias económicas de determinados proveedores) repercutirán sobre el cliente siempre que en la ficha técnica y depósito de reserva se haya hecho constancia de tal hecho.

Cesión de la reserva
El cliente puede ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique a la agencia con 15 días de antelación a la fecha de la salida del viaje y que no esté expresamente prohibido en el folleto publicitario. El cesionario deberá de reunir los mismos requisitos que tenía el cesionista, y ambos responderán solidariamente ante la agencia de viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales de la cesión.

Precios
Los precios que figuran en este programa han estado calculados según las tarifas, cotizaciones y cambios de moneda vigentes a Febrero del 2014.
Cualquier variación en alguno de estos aspectos puede ser motivo de modificación de los precios hasta 20 días antes de la salida. Cuando la repercusión de los precios supere el 15% del importe total establecido, el cliente podrá desistir del viaje con derecho al reembolso de su pago a excepción de los gastos de gestión y anulación.
Los precios indicados incluyen IVA en caso de ser aplicable. El precio del viaje combinado no incluye tasas, visados, certificados de vacunación, extras y ningún otro servicio no especificado en el apartado Qué está incluido.

Servicios incluidos
Los servicios incluidos en los viajes son los especificados en el apartado "Qué está incluido" de cada viaje. Si hay alguna modificación en el itinerario del viaje los servicios incluidos y los no incluidos válidos serán los de la última ruta modificada.

Excursiones y visitas opcionales
Las excursiones y visitas opcionales que no se indiquen en el apartado "Qué está incluido" del viaje, no forman parte del viaje combinado. Las condiciones y precios se pueden contratar en destino.

Documentación
Todos los viajeros, sin excepción, tendrán que llevar su documentación en regla, quedando bajo su responsabilidad propia, cualquier problema o inconveniente que se pueda derivar. La obtención de pasaporte, visados, certificados de vacunación, etc... correrá a cargo del cliente. Si alguna autoridad negara la obtención de visados por cuestiones personales del cliente, o se le fuera denegada la entrada a cualquier país por falta de algún requisito exigido, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad, y cualquier gasto originado por tal circunstancia correrá a cargo del cliente.

Alteraciones
El CLIENTE acepta expresamente las modificaciones in situ del itinerario que pueda realizar la AGENCIA por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores de la zona o por razones de la limitada infraestructura local siempre que no comporte el incumplimiento de ninguno de los servicios incluidos en el viaje combinado contratado.
El CLIENTE también acepta el cambio de establecimiento hotelero que se produce in situ siempre que el cambio se produzca a una categoría o características iguales o superiores al fijado en el itinerario inicial.
La agencia organizadora se reserva el derecho, de acuerdo con la orden vigente, de alterar el orden del recorrido de cualquier itinerario, hoteles previstos, medios de transporte y demás servicios descritos en este programa, modificar la hora de salida, y hasta cancelar el viaje, siempre que haya razones que lo justifiquen, sin que el cliente tenga derecho a reclamar nada más que los importes abonados si no estuviera de acuerdo con estas alteraciones.
El mínimo de viajeros para considerar confirmada la salida de un viaje es el especificado a cada itinerario.

Equipajes
La agencia organizadora no se hace responsable de las pérdidas o daños ocasionados durante el viaje o transporte. En caso de perdida del equipaje por la compañía aérea, nos remitimos a las condiciones reguladas por la IATA.

Responsabilidades
La Agencia organizadora obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las entidades o personas que facilitan los servicios que figuran en el itinerario: hoteles, compañías aéreas, marítimas, terrestres, etc.
En consecuencia, declina toda responsabilidad en las deficiencias que pudieran tener los servicios prestados por las citadas entidades o personas.
En caso de retraso en las salidas o llegadas de cualquiera de los medios de transporte utilizados imputables a huelgas, causas meteorológicas, problemas técnicos u otras causas de fuerza mayor, Utopic Bike Travel se compromete a realizar todas las gestiones posibles en beneficio de los clientes afectados por este tipo de situaciones.
En cualquier caso las incidencias económicas que se puedan derivar serán exclusivamente responsabilidad de los clientes.
En caso de accidente el viajero se someterá expresamente a la legislación en materia de accidentes del país donde esté matriculado el vehiculo.
La agencia de viajes y sus representantes entienden que el estado físico de los clientes reúne las condiciones necesarias para realizar el viaje que libremente realizan.

Reclamaciones
El usuario deberá informar inmediatamente al prestador de servicios, y con un límite máximo de 48 horas a la agencia organizadora, sobre cualquier incidencia del viaje para resolverla.
Las reclamaciones que se quieran presentar deberán documentarse con comprobantes y facturas, y tendrán que dirigirse a la agencia organizadora dentro de un término máximo de 30 días después de la llegada del viaje.

Seguros
En todos nuestros viajes está incluido el seguro de viaje y se ofrece la opción de contratar un seguro de cancelación. La contratación de los seguros reconoce que el cliente acepta las inclusiones y exclusiones del seguro.
Utopic Bike Travel. S.L. es ajena a las resoluciones que la compañía de seguros determine sobre las incidencias declaradas por el viajero y no tiene responsabilidad sobre ellas.
La tramitación de la reclamación con la compañía de seguros corresponde exclusivamente al cliente, quedando Utopic Bike Travel. S.L. totalmente al margen de este proceso.

Tratamiento de datos de carácter personal
Los datos personales de las personas físicas que, en nombre propio o en representación de entidades jurídicas, contraten con esta agencia se incorporaran y tratarán en un fichero responsabilidad de Utopic Bike Travel, S.L. que reúne las medidas de seguridad necesarias para garantizar la total seguridad de los datos. La finalidad del fichero es la de gestionar la relación negocial e informarles de nuestros servicios. En cumplimento de la normativa, el titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que reconoce la Ley Orgánica de protección de datos poniéndose en contacto con:

UTOPIC BIKE TRAVEL, S.L.
C/ Bisbe Lorenzana, 18 1-3
17800 Olot - Girona
NIF B55188825
info@utopicbiketravel.com


La agencia queda facultada para utilizar los datos durante la vigencia del contrato y para la posterior información de sus servicios.